企业邮箱推荐

尚易企业邮箱与其它邮件服务商的不同

来源：尚易邮箱 加入时间：2007-1-11 18:24:11 浏览：

第一，带宽问题。邮件收发速度对工作效率影响很大，国内很多邮件服务商经常声称自己的机房有多少个G的带宽，但是需要给客户说明的就是这些邮件服务商用的都是共享的带宽，就是说企业邮箱服务器与其它的个人邮箱和主页的服务器共享带宽，实际企业邮箱服务器能够分到的带宽不会超过100MB，更重要的是如果将个人邮箱服务器与企业邮箱服务器放在同一个网段，这样很容易导致个人用户的不规范行为，如发送垃圾邮件占用过多带宽，而连带影响收费的企业客户的情况，尚易的企业邮箱系统(OEM之后就是网易的企业邮箱系统)是与网易的个人邮箱系统分离的。我们在国内的服务器一个在广州，一个在北京，目前我们分配给每台服务器的带宽为50M独享(光带宽费用就超过15万/年)，以应付迅速增长的邮箱用户，保证我们对用户的服务水平，目前我们每台服务器占用带宽峰值为28M，而我们有22M(44%)的缓冲带宽，足以应付用户数迅速增长，突发的病毒浪潮以及提供直线电话，而不是是总是打不通的分机，垃圾邮件攻击等情况。

第二，反垃圾邮件方面。垃圾邮件问题也是一个困扰企         业客户的老大难问题，在反垃圾方面网易和尚易一起扮演着先锋的角色。黑名单问题对中国的邮箱服务商来说简直就是一个噩梦，因为中国的IP老是被封杀，又找不到国际友人协调，所以只能够消极应对，在这个方面尚易作了很多工作，例如我们在海外设立服务器提供应急服务，出国参加国际会议，提高国际协调能力。2004年4月，尚易参加并且赞助了中国互联网协会第二届反垃圾邮件高峰论坛，我公司代表在会上作了主题为“垃圾邮件对我国外贸业的影响及解决方法”的演讲，对垃圾邮件黑名单导致国际邮件无法畅通的问题作了深入浅出的介绍并且提出了政策、文化和技术层面的解决方案，受到了一致的好评。

2004年5月31日，尚易正式加入中国互联网协会反垃圾邮件协调小组, 由于我们有港资背景，尚易主要负责国际协调方面的工作，2004年7月30日，尚易公司COO陈诗峰受微软公司的邀请，与中国互联网协会的两位代表一起赴美国硅谷山景城(Mountain View)参加了全球首届邮件及反垃圾邮件技术大会，在美期间，陈诗峰走访了MSN，YAHOO, AOL,GOOGLE等国外大型邮件服务商，同时也与国外的反垃圾邮件组织MAPS, SpamCop, Spamhaus的负责人在Yahoo公司举行了研讨会，讨论对中国大陆IP的封锁问题以及如何保证正常的企业用户不会因为黑名单问题而被无辜牵连。现在尚易在黑名单问题上的国际协调能力上已经领先于国内同行，我们与国外大站点以及主要的反垃圾邮件组织都已经建立了直接的沟通渠道，必要时可以直接电话沟通，这个对于我们的客户，特别是外贸型的客户的Email通讯的畅通性也是一个有力的保证。因为中国网络声誉不好，国内服务商的服务器经常有连坐封锁的情况，尚易在广州的服务器也因为广东电信的其他服务器滥发垃圾邮件而被连坐封锁，原因是整个广东电信机房的网段都被某些垃圾邮件组织列入黑名单的情况，对于这种情况，我们一方面是积极与国外协调，表明我们是有良好声誉的邮件服务商，提供我们反垃圾邮件方面的技术介绍，并且请国外IT界一些“大佬”级人物出面做我们的证人，一般情况下它们都会很快对我们做特殊处理(如果没有这些直接的沟通渠道，通常他们不会搭理你), 例如Maps就将我们的IP列入了白名单。也有一些特别固执的组织如Spews.org，只能够与他们在Google的新闻组里面沟通，参见： http://groups.google.co.uk/groups?hl=en&lr=&ie=UTF-8&newwindow=1&threadm=pgzacvjviuy.fsf%40kruuna.Helsinki.FI&rnum=1&prev=/groups%3Fq%3DChina_xiao_liu%26hl%3Den%26lr%3D%26ie%3DUTF-8%26newwindow%3D1%26selm%3Dpgzacvjviuy.fsf%40kruuna.Helsinki.FI%26rnum%3D1 ， 我们在新闻组里与SPEWS的china xiao liu(可能是中国留学生，我们已经委托乔治亚大学的李康教授与他沟通面谈，希望能够彻底解决问题)都解释了20个来回还没有说动他，对于这种情况，我们只能够通过香港的服务转发那些遇到SPEWS黑名单阻拦的Email，但这个无疑增加了我们的维护成本。而国内其他的邮件服务商并没有在这些方面做出什么投入。

第三，客户支持问题。国内很多邮件服务商号称自己有24小时的客户支持，但是有其矛盾的地方，一则是他们的客户其实是支持的是包括企业邮箱在内的所有产品，多数只是24小时的记录问题，在解答问题的能力上有欠缺。而且他们提供的24小时热线的接通率很低，可以让用户自己去测试；另一方面，他们采用服务中心的机制，让各个代理商提供服务，而没有任何一个代理商会提供24小时的服务。

尚易的支持是采用集中的方式，我们的客户与客服是平行的，而且我们的客服也是有区别的，一种是一般客服，他们主要是给客户开邮箱的，一种是技术客服服，他们都是相关领域的专业工程师，完全可以解答任何客户遇到的技术问题。这两种客服我们都给客户提供直线电话，而不是总打不通的分机，所以说我们的客服是专门支持企业邮箱用户的。

     ※问题求助、发表观点，查看评论，点击进入『365邮箱应用论坛』
     上一篇：五大企业邮箱测评 尚易21CN综合实力领先
     下一篇：发现2006 · 中国互联网大会奖

【 推荐资讯 】

【 最新资讯 】

○ 南京企业邮局超市	[代理渠道]
○ Facebook的改革目标 垃圾邮件和用户隐私	[邮箱新闻]
○ CommVault Simpana增加了新的电子发现和依法	[邮箱新闻]
○ 美、俄依然是最大垃圾邮件输出国	[企业邮箱评测]
○ 35%的用户表示在未来半年或一年内可能会购买	[企业邮箱评测]
○ 员工眼中的企业邮箱与老板的认知误区	[邮箱新闻]

【 推荐文章 】

□ 南京企业邮局超市	[代理渠道]
□ 如何选择企业邮箱	[购买指南]
□ 南京搜狐企业邮箱超市，5折起	[代理渠道]
□ 南京尚易企业邮箱超市，￥4.5元起	[代理渠道]
□ 南京新浪企业邮箱超市，5折起	[代理渠道]
□ 南京海外企业邮箱超市，5折起	[代理渠道]

【 热门文章 】

◇ 什么是电子邮件地址？	[万网企业邮箱帮助]
◇ 免费申请邮箱地址大全	[邮箱知识]
◇ 免费企业邮箱申请地址大全	[邮箱新闻]
◇ 哪个免费邮箱的附件最大	[企业邮箱评测]
◇ 163邮箱企业用户免费申请	[购买指南]
◇ 哪个免费邮箱比较好	[邮箱新闻]

备注：若非特别说明，《 尚易企业邮箱与其它邮件服务商的不同 》则为本站原创，转载请注明来源：365邮箱网，并带上超链接：http://www.365mail.org 。如果本文系本站转载，本站会注明来源，如果侵犯了您的权利，请与我们联系：025-84664270 ，QQ:368369556 。
时间：《 尚易企业邮箱与其它邮件服务商的不同 》加入时间：2007-1-11 18:24:11
点击：《 尚易企业邮箱与其它邮件服务商的不同 》浏览次数：